La Unidad de Informática (UDEI) de la Facultad de Ciencias Sociales (FACSO) de la Universidad de Chile respeta y protege la privacidad de los miembros de su comunidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y técnica de estudiantes, académicos y funcionarios que utilizan nuestros servicios informáticos y plataformas, incluyendo el sitio web udei.facso.cl y la APP Facultad.

1. Información que Recopilamos

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT, correo electrónico institucional (@uchile.cl, @facso.cl), estamento al que pertenece e información de contacto proporcionada voluntariamente para soporte técnico.
• Datos Técnicos y de Navegación: Direcciones IP, fecha y hora de acceso a nuestros sistemas, datos sobre el navegador y dispositivo, y registros (logs) de actividad en la red universitaria con fines de auditoría y estabilidad operativa.
• Datos de Solicitudes (Tickets): Toda información ingresada al crear un requerimiento a través del sistema de solicitudes de la APP Facultad o mediante nuestros correos de soporte institucional.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados por la UDEI se utilizan exclusivamente para propósitos institucionales, académicos y de soporte informático, tales como:

• Provisión de Servicios TI: Creación, mantención, gestión de contraseñas y soporte de cuentas institucionales (Correo, UCampus, U-Cursos, VPN, etc.).
• Atención de Usuarios: Gestión, seguimiento y pronta resolución de los requerimientos técnicos ingresados.
• Seguridad de la Información: Monitoreo proactivo para prevenir accesos no autorizados, fraudes cibernéticos y garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos de la Facultad.

3. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige estrictamente por las normativas y protocolos internos de la Universidad de Chile y por lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del Estado de Chile.

La UDEI implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas orientadas a resguardar la confidencialidad e integridad de tus datos. No compartimos, cedemos, vendemos ni distribuimos la información de nuestros usuarios a terceros ajenos a la Universidad de Chile, a menos que sea estrictamente requerido por mandato legal, orden judicial o normativas universitarias superiores.

4. Uso de Cookies

Nuestras plataformas institucionales pueden utilizar cookies (archivos de texto en tu navegador) necesarias para mantener la sesión activa del usuario (como el inicio de sesión) y para la recopilación de estadísticas generales y anónimas que nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestros portales. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertos sistemas que requieren autenticación.

5. Derechos de los Usuarios

Cualquier persona perteneciente a la comunidad de la Facultad de Ciencias Sociales (FACSO) tiene el derecho de solicitar información, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales registrados en los sistemas administrados directamente por la UDEI, de acuerdo a la normativa legal vigente, contactando a nuestra unidad.

6. Contacto

Si tienes dudas o consultas técnicas respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información, puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo al correo electrónico institucional: udei@facso.uchile.cl o acudiendo presencialmente a nuestras oficinas ubicadas en Av. Capitán Ignacio Carrera Pinto #1045, Ñuñoa (Edificio Antiguo, 3er Piso, Of. 31).

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Última actualización: 22 de octubre de 2026